На весь ассортимент автомобильных запчастей, аккумуляторных батарей и ламп ABSEL существует гарантия от производителя.

Данная гарантия дает возможность выставить претензию на приобретенную продукцию, если она оказалась ненадлежащего качества или был обнаружен недостаток в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок исчисляется с даты, указанной в товарно-кассовом чеке, который был выдан при покупке (приобретение или приобретение и установка), в торговой точке (магазин или СТО).

В случае положительного решения по претензии клиент имеет право получить возврат стоимости детали либо замену дефектного товара.

На поставленную (замененную) в рамках гарантийного обслуживания продукцию распространяются все гарантийные обязательства производителя, при этом отсчет срока действия гарантии для замененной продукции по-прежнему будет продолжаться со дня её приобретения.

Сроки гарантии

При выявлении недостатка товара ABSEL необходимо обратиться в торговую точку, где приобреталась деталь. Возможность возврата товара будет рассмотрена при предъявлении товара и следующих документов для проведения экспертизы:

• Заполненного бланка рекламации на возврат (Скачать)
• Заказ-наряд на установку либо на замену данной детали на транспортном средстве, копия заказа-наряда на снятие товара, если неисправность обнаружена датой, отличающейся от даты монтажа и транспортное средство (далее – ТС) эксплуатировалось;
• Сертификат СТО, подтверждающий соответствие выполнения требований при проведении работ (при наличии) / выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• АКТ дефектовки, выполненный на фирменном бланке организации;
• Дефектная деталь для проведения экспертизы гарантийным отделом.

Гарантия не распространяется на автокомпоненты, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения ТО на автомобиле*, а также на случаи, связанные с небрежной эксплуатацией автотранспортного средства, при наличии следов доработки или восстановления автокомпонентов, повреждения автокомпонентов в результате ДТП, неправильного подбора, а также случаи, когда причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.

В случае приобретения и установки деталей ABSEL , стоимость которых не превышает 25 000 рублей, в авторизованных ABSEL сервисных центрах, покупатель вправе воспользоваться расширенной гарантией по упрощенной схеме. Факт покупки и установки подтверждается чеком и/или заказ-нарядом с датой установки запчастей ABSEL. В этом случае гарантия производителя составляет 24 месяца или 60 000 км пробега с даты начала гарантийного срока в зависимости от того, что наступит раньше.

По условиям расширенной гарантии для товарных категорий 'ремни ГРМ', 'компоненты привода раменей ГРМ (ролики, натяжные устройства)', 'комплекты ремней ГРМ', при наступлении гарантийного случая не только подлежат обмену на автокомпоненты аналогичного артикула, но и производится компенсация стоимости деталей двигателя, получивших повреждение в результате обрыва ремня, дефекта ролика, и непригодных к дальнейшему использованию, а также стоимость их замены. Компенсация производится только при подтверждении Гарантийным отделом ABSEL наступления гарантийного случая. ABSEL не берет на себя обязательства по компенсации стоимости доставки ТС к месту ремонта.

При положительном рассмотрении заявки покупатель получает возврат стоимости детали либо замену дефектного товара.

Гарантия не распространяется на автокомпоненты, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения ТО на автомобиле*, а также на случаи, связанные с небрежной эксплуатацией автотранспортного средства, при наличии следов доработки или восстановления автокомпонентов, повреждения автокомпонентов в результате ДТП, неправильного подбора, а также случаи, когда причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.